protocol: Zone 11E Kantoor | Exact

1. Crediteren

Zoek aan de hand van het factuurnummer in de order de betreffende factuur op.

Klik vervolgens op de naam zoals het pijltje weergeeft.

Je klikt dus eerst op verkoop in de linkerkolom, vervolgens op factuurhistorie, waarna allen facturen worden getoond die de klant heeft ontvangen. Inclusief credits.

Klik op het factuurnummer van de factuur die je wilt crediteren.

Klik op “Aanmaken: Creditfactuur verkoop” om een creditfactuur aan te maken.

Klik op aanmaken linksboven, als je dat niet snapt kun je beter terug naar huis (Visstick).

Verwijder alles wat je niet wilt crediteren, dus laat staan wat je wilt crediteren.

In dit voorbeeld crediteren we de slotbouten. Als je nog kortingen wilt afspreken kun je dit via de nettoprijs verrekenen. Let op die is altijd ex btw.

Afdrukken als de klant aan de balie staat of als de klant de factuur niet nodig heeft –> daarna verwerken.

Heeft de klant de factuur wel nodig dan kun je deze e-mailen naar hem.

Let op bij E-mailen dat klanten ervan uitgaan dat ze het geld terugontvangen, dus goed afspreken.

Creditnummer opschrijven in de order!

Vervolgens de kosten opvoeren onder het kopje overig. In dit geval €25